Si la commande est entrée dans le processus d'expédition, aucune des deux options ne sera disponible (vous pourrez néanmoins faire valoir votre droit de rétractation une fois la commande reçue). Dans le cas contraire, les deux options sont disponibles. L'acheteur devra envoyer un e-mail à ecommerce@faced.com en indiquant dans l'objet le numéro de commande de référence reçu dans l'e-mail de confirmation. Nous enverrons une confirmation de l'annulation par e-mail à l'adresse indiquée dans votre compte. Il est également possible de vérifier l'annulation de la commande en consultant l'Historique des commandes dans la section Mon compte.

Pour modifier l'adresse de livraison, l'acheteur devra envoyer dans les plus brefs délais un e-mail à ecommerce@faced.com en indiquant dans l'objet le numéro de commande de référence reçu dans l'e-mail de confirmation et les détails (Nom, Prénom, Rue, Numéro, Code postal, Ville, Département, Pays, Numéro de téléphone) de la nouvelle adresse de livraison.

Si la commande a déjà été traitée et remise au transporteur, il est fort probable que la livraison soit retardée, car le transporteur effectuera une première tentative de livraison et ce n'est qu'une fois le colis retourné au dépôt du transporteur pour une tentative de livraison infructueuse (il sera donc en attente) qu'il sera possible de signaler le changement d'adresse.

Si le colis contient un produit erroné ou manquant, l'acheteur devra envoyer un e-mail à ecommerce@faced.com pour signaler le problème, en précisant dans l'objet le numéro de commande de référence reçu dans l'e-mail de confirmation. Par la suite, nous nous chargerons d'organiser l'enlèvement et le remplacement du produit erroné ou l'envoi du produit manquant, par transporteur sous 72 heures ouvrées.

Vous pouvez facilement trouver le point de vente le plus proche de chez vous en consultant le localisateur de boutiques Face D au lien suivanthttps://www.faced.com/pages/dove-trovarci

En règle générale, les codes de réduction ne sont pas cumulables, sauf indication contraire dans la communication marketing reçue.

La e-Gift Card Face D est une carte numérique envoyée par e-mail à la personne qui l'achète, et qui peut être transférée à la personne qui l'utilisera. L'e-mail reçu permet d'accéder à une page sur laquelle s'affichera le code de la Gift Card à utiliser lors du paiement. La e-Gift Card offre une liberté de choix absolue sur le produit à acheter et n'a aucune date d'expiration.

 Elle peut également être utilisée pour plusieurs commandes, jusqu'à épuisement du crédit, et n'est valable qu'en ligne sur le site www.faced.com.  Il existe 4 montants : 30 €, 50 €, 75 €, 100 €.

La peau sèche est le symptôme d’une hydratation insuffisante ou inadéquate.
Face D propose une sélection de produits hydratants adaptés aux besoins, à la zone d’application et à la maturité de la peau.
Produits hydratants pour peaux sèches et jeunes : actif concentré Pure Plump HA4 Acide Hyaluronique sur le visage et le cou 2 fois par jour, Crème Raffermissante Anti-pollution sur le visage et le cou 2 fois par jour,Masque Visage Pure Plump HA4 Acide Hyaluronique 1 fois par semaine.
Produits hydratants pour peaux sèches et matures : actif concentré Pure Plump HA4 Acide Hyaluronique sur le visage et le cou 2 fois par jour,Crème Rich sur le visage et le cou 2 fois par jour,Masque Visage Pure Plump HA4 Acide Hyaluronique 1 fois par semaine.
Produits répondant à différents besoins, également idéaux pour les peaux sèches, jeunes et matures :Crème CC correctrice sur le visage et le cou, à l’acide hyaluronique, hydrate sans obstruer les pores ;Eau Micellaire démaquillante sur le visage et le cou, à l’acide hyaluronique à 4 poids moléculaires, hydrate en profondeur tout en laissant la peau parfaitement nettoyée.

La peau à tendance acnéique est souvent liée à l’hyperactivité des glandes sébacées et à la formation de bactéries qui provoquent des réactions inflammatoires localisées.
Face D propose une sélection de produits exfoliants et hydratants.
Produits exfoliants :Pure Peel Soluzione AHA sur le visage 2 fois par semaine,Maschera Esfoliante sur le visage 1 fois par semaine.
Produits hydratants : actif concentré Pure Plump HA4 Acido Ialuronico sur le visage et le cou 2 fois par jour,Maschera Viso Pure Plump HA4 Acido Ialuronico 1 fois par semaine,Crema Rassodante Antinquinamento sur le visage et le cou 2 fois par jour.
Produits répondant à différents besoins, également idéaux pour les peaux à tendance acnéique :CC cream correttrice sur le visage et le cou, non comédogène, n’obstrue pas les pores et minimise les imperfections,Acqua Micellare Struccante sur le visage et le cou, qui combat les impuretés grâce au prébiotique qui rééquilibre le microbiote cutané.

La peau grasse est souvent liée à l’hyperfonctionnement des glandes sébacées.
Face D propose une sélection de produits à action exfoliante, hydratante et astringente.
Produits exfoliants : Pure Peel sur le visage et le cou 2 fois par semaine, Masque Exfoliant pour le visage 1 fois par semaine.
Produits astringents : Patchs pour la réduction des pores 2 fois par semaine.
Produits hydratants : actif concentré Pure Plump HA4 Acide Hyaluronique sur le visage et le cou jusqu’à 2 fois par jour, Masque Visage Pure Plump HA4 Acide Hyaluronique 1 fois par semaine, Crème Raffermissante Anti-pollution pour le visage et le cou 2 fois par jour.
Produits qui répondent à différents besoins, également idéaux pour les peaux grasses : CC cream correctrice sur le visage et le cou, non comédogène, ne bouche pas les pores et unifie le teint, Eau Micellaire Démaquillante sur le visage et le cou, qui combat les impuretés grâce au prébiotique qui rééquilibre le microbiote cutané.

La peau sensible est le symptôme d’un affaiblissement de la barrière cutanée protectrice.
Face D propose une sélection de produits à l’action hydratante et apaisante.
Produits hydratants et apaisants : actif concentré Pure Plump HA4 Acide Hyaluronique sur le visage et le cou 2 fois par jour, Masque Visage Pure Plump HA4 Acide Hyaluronique sur le visage et le cou 1 fois par semaine, Crème Anti-pollution visage et cou 2 fois par jour.
Produits qui répondent à différents besoins et sont également idéaux pour les peaux sensibles : CC Cream Correctrice sur le visage et le cou, non comédogène, Eau Micellaire Démaquillante sur le visage et le cou. Les deux produits sont riches en acide hyaluronique pour garantir l’hydratation de la peau. 

Oui, les produits Face D peuvent être utilisés sur tous les types de carnations, y compris les plus foncées, à l’exception du Pure Peel Soluzione Esfoliante AHA qui pourrait provoquer des phénomènes de dépigmentation. Pour ce produit en particulier, nous recommandons donc de procéder au préalable à un test sur une petite zone de peau peu visible.
La CC Crema Colorata et la Crema Contorno Occhi Anti-occhiaie pourraient ne pas répondre de manière optimale aux besoins cosmétiques des carnations très foncées, puisqu’il s’agit de produits contenant des pigments clairs. 

Les produits Face D ne sont pas spécifiquement testés sur les femmes enceintes ou allaitantes, mais ils sont testés dermatologiquement avec des tests cliniques rigoureux, il n'y a donc pas de contre-indications particulières si ce n'est une hypersensibilité avérée à l'un ou plusieurs composants du produit.
Nous déconseillons l'utilisation sur les zones sensibles comme la poitrine pendant la phase d'allaitement et de grossesse. Pour plus d'informations, nous vous conseillons de consulter votre médecin traitant.

Lorsque l'Acide Hyaluronique est utilisé, par exemple dans des formulations cosmétiques, on peut utiliser des molécules ayant différents poids moléculaires, c'est-à-dire différentes tailles, chacune ayant une fonction spécifique différente.
Les plus grosses molécules se déposent en surface, apportant de l'hydratation et créant sur la peau un film qui retient l'eau. Les petites molécules atteignent l'épiderme. Les plus minuscules descendent jusqu'à la jonction dermo-épidermique, apportant une hydratation constante et stimulant la synthèse de collagène et d'élastine. Le quatrième poids moléculaire, réticulé, est formé de molécules liées entre elles pour former une structure réticulée qui multiplie instantanément les réserves d'eau cutanées jusqu'à 50 fois, contrant le ralentissement naturel du métabolisme cellulaire et repulpant la peau de l'intérieur.
Les produits Face D qui utilisent 4 poids moléculaires différents d'Acide Hyaluronique, et qui ont donc un très haut pouvoir hydratant, sont lePure Plump HA4 Acide Hyaluronique, laCrème Corps Hydratante Raffermissanteet lesEaux Micellaires Démaquillantes.

Les produits Face D avec SPF sont la Crème Raffermissante Anti-pollution SPF 15 et la CC Cream Crème Correctrice de Couleur SPF 20.

La liste des produits véganes, qui ne contiennent donc pas d'ingrédients d'origine animale, est accessible au lien suivant :https://www.faced.com/collections/multi-collections

Aucun produit Face D n'est testé sur les animaux. Nous sommes une marque 100 % Cruelty free.

La mention VÉGÉTARIEN désigne les produits qui ne contiennent pas d'ingrédients d'origine animale issus de l'abattage. Toutefois, les produits végétariens peuvent contenir des ingrédients produits naturellement par les animaux, comme le miel, la cire d'abeille, le lait, la lanoline, etc.
En revanche, la mention VEGAN désigne les produits qui ne contiennent ni d'ingrédients d'origine animale ni d'ingrédients produits par les animaux.  La liste des produits véganes Face D est disponible à ce lien :https://www.faced.com/collections/multi-collections.

Les produits Face D ne sont pas spécifiquement testés sur les femmes enceintes ou allaitantes, mais ils sont testés dermatologiquement avec des tests cliniques rigoureux, il n'y a donc pas de contre-indications particulières si ce n'est une hypersensibilité avérée à l'un ou plusieurs composants du produit.
Nous déconseillons l'utilisation sur les zones sensibles comme la poitrine pendant la phase d'allaitement et de grossesse. Pour plus d'informations, nous vous conseillons de consulter votre médecin traitant.

Pour le moment, nous n’avons pas de collaborations en cours, mais vous pouvez nous envoyer votre media kit ou une présentation à l’adresse social@faced.com. Nous ne manquerons pas de vous contacter si des opportunités de collaboration se présentent.

Envoyez un e-mail à l’adresse info@hcsitaly.com et vous serez recontacté par l’équipe commerciale de Face D sous 3 jours ouvrés afin d’échanger sur la possibilité de devenir distributeur de nos produits.

Envoyez un e-mail à l’adresse info@hcsitaly.com et vous serez recontacté par l’équipe commerciale de Face D sous 3 jours ouvrés afin d’étudier la possibilité de devenir distributeur de nos produits.